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徐州海倫哲專用車輛股份有限公司

産品定制

産品需求

我們可以根據您的需求進行個性化定制,請您填寫以下表格。

何爲定制?

您只需填寫您的需求,用途,我們將提供個性化定制。

聯系我們

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服務理念
銷售服務

“客戶成功”是我們爲之奮鬥的目標

服務體系總則

公司按照ISO9001-2008、24001-2004、28001-2001體系建立一套有效、完善具有海倫哲品牌特色的服務體系。

公司服務行爲規範


六個一


說好每一句話;
辦好每一件事;
幹好每一項工作;
善待每一位用戶;
做好每一次培訓;
搞好每一次服務;


四不讓


不讓工作因我延誤;
不讓承諾因我失落;
不讓服務因我斷檔;
不讓形象因我損害;

服務規範


形象規範,語言規範,標配工具;
現場服務流程規範檢查項目、方法規範;
溝通規範;


服務方針


熱情---顧客至上,對待客戶如同親人;
主動---客戶一句話,其他事我來辦;
規範---遵章守紀,言行要有度;
及時---守約守時,說到必做到;
有效---注重效果,事後有驗證;

服務承諾

專業成就行業領先,誠信創造社會快樂。我们致力于智能装备制造领域,成为行业专家,勇做行业的领跑者。
  • 01

    車輛售出後一星期,電話跟蹤服務

  • 02

    車輛售出一月,服務專員主動上門服務

  • 03

    車輛售出三個月,服務專員保持跟蹤服務

  • 04

    車輛售出半年,服務專員上門服務

  • 05

    車輛售出一年,服務專員對整車進行檢查保養

  • 06

    每年举办“高空作業車用户操作、维护与维修技术培训班”

  • 07

    三包期外,服務專員不定期進行電話跟蹤服務,主動上門服務

  • 08

    爲了解決用戶在使用過程中出現的問題,我公司接到服務信息後30分鍾內響應,公司本部、地區經理、服務專員三方協同,48小時內到達用戶現場,解決客戶的後顧之憂

以客戶的成功爲己任

我们致力于为客户提供满意的专用车産品与服务,使您的作业变得更安全、更舒适、更迅捷!